よくあるご質問question

店舗住所：東京都中央区日本橋２－７－１
営業時間：平日 10：00〜 18：30
　　　　　土日 10：00〜17：30
　　　　　（祝日/年末年始は休業）
電話番号：tel. 03-3272-3801
電車でお越しいただく際は、日本橋駅（東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線）で下車し、B6出口より出てすぐのところにございます。

榛原の実店舗は日本橋本店のみになります。実店舗以外ですと、オンラインショップがございますので、こちらもご利用ください。
基本的に榛原オリジナル商品は、日本橋本店・オンラインショップのみの販売となりますが、蛇腹便箋、和紙小物、ぽち袋などの一部の商品につきましては、他店での販売も行っております。詳しくはお問い合わせください。

店舗に在庫があるものに関しては、1週間お取り置きが可能です。
在庫の確認もいたしますので、店舗にお電話にてお問い合わせください。

残念ながら、行っておりません。

榛原日本橋本店では行っておりません。
ですが、外部のイベントなど、不定期で行うことがございます。その際はホームページなどで告知いたします。

「結び切り」とは、一度結ぶと解けない固結びを指し「一度きり」という意味を込めて使います。例えば婚礼の場合には、何回もあってはいけないという理由から「結び切り」の水引の熨斗袋を使用し、金銀の水引を10本どりで結びます。
それに対して「結いほどけ」は、何度も結びなおすことのできる蝶結びを指し、誕生祝いや昇進祝いなど、何度あってもよいお祝い事に使用します。

亡くなられてから49日までが「御霊前」になります。
お通夜やお葬式に持参する袋の表書きは「御霊前」と記します。49日を過ぎると「御佛前」となります。
納骨式などの法要に持参する袋の表書きは「御佛前」と記します。

榛原でご購入いただいた金封に限り承っております。
金封の商品代金とは別に筆耕料がかかりますので、ご留意ください。
お時間は、通常一通につき一時間ほどいただいていますが、混雑状況により、お日にちをいただく場合もございますので、事前にお問い合わせください。

水引包装を承っております。詳しくはこちらをご覧下さい。
事前予約が必要となりますので、一度お電話にてお問い合わせください。

商品の性質上発送が難しいため、店頭での販売・お渡しのみとなります。

レーザープリンター、インクジェットプリンター対応のOA和紙を店頭にて販売しております。B5、B4、A4、A3サイズを揃えております。

申し訳ございませんが、オンラインショップでのお取り扱いはございません。

ヤマト運輸 コレクト便 (代金引換) でお送りいたします。
ご注文は、お電話またはFAXにて承っております。
また、オンラインショップもございますので、あわせてご利用下さい。

申し訳ございませんが、現在は行っておりません。

原則として、ヤマト運輸（クロネコヤマト）が配送いたします。

商品購入後の返品・交換は不良品に限り承ります。お手数ですが、まずお電話にて状態をお伝えください。
強度が低く痛みやすい和紙の性質上、お客様のご都合による返品に関しましては、基本的にはお受けできませんのでご了承ください。

オンラインショップでは、クレジットカード払いを承っております。

榛原オンラインショップでは、お客様のお申込み時に自動でご確認のメールを送信しています。
もしメールが届かない場合はこちらをご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません。
代金領収の確証としては
・代引き配送の際の領収書
・カード会社が発行する引き落とし明細
をご活用ください。

申し訳ございませんが、現在は行っておりません。

商品到着後のキャンセル・返品は、不良品に限り、商品到着後7日間は手数料弊社負担で交換いたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームから状態をお伝えください。強度が低く痛みやすい和紙の性質上、お客様のご都合による返品に関しましては、基本的にはお受けできませんのでご了承ください。
商品到着前のキャンセル、ご注文後の変更・追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

榛原オンラインショップの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
ご注文後の変更や、追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

【オンラインショップ用お問い合わせ窓口】03-3245-6488（月～金　10:00～17:00）
※土日祝日・年末年始・お盆休み期間中は、電話でのお問い合わせを承っておりません。
　営業日についてはオンラインショップのカレンダーをご参照ください。
※少人数で対応しているため、担当者が不在の場合もございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご不明点等は、問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けましたら幸いです。電話での折り返しをご希望の場合は、その旨をお書き添えください。
※オンラインショップについてのお問い合わせは、榛原店舗では承りかねますので、ご了承くださいませ。

送料、代引手数料は、こちらをご覧ください。