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4月の休業日
29(土祝)
5月の休業日
全日営業
6月の休業日
全日営業

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よくあるご質問question

榛原に寄せられたご質問にたいするお返事を下記に掲載しております。
該当する項目があれば、参考にしていただけますと幸いです。

店舗について

日本橋本店の所在地、営業時間を教えてください。開く閉じる

店舗住所:東京都中央区日本橋2-7-1
営業時間:平日 10:00〜 18:30
     土日 10:00〜17:30
     (祝日/年末年始は休業)
電話番号:tel. 03-3272-3801
電車でお越しいただく際は、日本橋駅(東京メトロ銀座線・東西線、都営浅草線)で下車し、B6出口より出てすぐのところにございます。

日本橋本店以外に店舗はありますか?また、日本橋本店以外では、どこで商品を買うことができますか。開く閉じる

榛原の実店舗は日本橋本店のみになります。実店舗以外ですと、オンラインショップがございますので、こちらもご利用ください。
基本的に榛原オリジナル商品は、日本橋本店・オンラインショップのみの販売となりますが、蛇腹便箋、和紙小物、ぽち袋などの一部の商品につきましては、他店での販売も行っております。詳しくはお問い合わせください。

商品の取り置きはできますか。開く閉じる

店舗に在庫があるものに関しては、1週間お取り置きが可能です。
在庫の確認もいたしますので、店舗にお電話にてお問い合わせください。

紙漉きの体験は行っていますか。開く閉じる

残念ながら、行っておりません。

教室やワークショップなどは開催していますか。開く閉じる

榛原日本橋本店では行っておりません。
ですが、外部のイベントなど、不定期で行うことがございます。その際はホームページなどで告知いたします。

商品について

金封の「結び切り」と「結いほどけ」はどう違うのですか。開く閉じる

「結び切り」とは、一度結ぶと解けない固結びを指し「一度きり」という意味を込めて使います。例えば婚礼の場合には、何回もあってはいけないという理由から「結び切り」の水引の熨斗袋を使用し、金銀の水引を10本どりで結びます。
それに対して「結いほどけ」は、何度も結びなおすことのできる蝶結びを指し、誕生祝いや昇進祝いなど、何度あってもよいお祝い事に使用します。

金封の「御霊前」と「御佛前」は、どのように使い分ければよいのですか。開く閉じる

亡くなられてから49日までが「御霊前」になります。
お通夜やお葬式に持参する袋の表書きは「御霊前」と記します。49日を過ぎると「御佛前」となります。
納骨式などの法要に持参する袋の表書きは「御佛前」と記します。

金封の表書きはしてもらえますか。開く閉じる

榛原でご購入いただいた金封に限り承っております。
金封の商品代金とは別に筆耕料がかかりますので、ご留意ください。
お時間は、通常一通につき一時間ほどいただいていますが、混雑状況により、お日にちをいただく場合もございますので、事前にお問い合わせください。

贈り物をしたいのですが、品物の包装してもらうことはできますか。開く閉じる

水引包装を承っております。詳しくはこちらをご覧下さい。
事前予約が必要となりますので、一度お電話にてお問い合わせください。

結納品は送ってもらえますか。開く閉じる

商品の性質上発送が難しいため、店頭での販売・お渡しのみとなります。

レーザープリンター、インクジェットプリンターで印刷できる和紙はありますか。開く閉じる

レーザープリンター、インクジェットプリンター対応のOA和紙を店頭にて販売しております。B5、B4、A4、A3サイズを揃えております。

申し訳ございませんが、オンラインショップでのお取り扱いはございません。

商品のご購入について

商品は送ってもらえますか。開く閉じる

ヤマト運輸 コレクト便 (代金引換) でお送りいたします。
ご注文は、お電話またはFAXにて承っております。
また、オンラインショップもございますので、あわせてご利用下さい。

海外への発送は行っていますか。開く閉じる

申し訳ございませんが、現在は行っておりません。

配送会社を教えてください。開く閉じる

原則として、ヤマト運輸(クロネコヤマト)が配送いたします。

購入後に返品することはできますか。開く閉じる

商品購入後の返品・交換は不良品に限り承ります。お手数ですが、まずお電話にて状態をお伝えください。
強度が低く痛みやすい和紙の性質上、お客様のご都合による返品に関しましては、基本的にはお受けできませんのでご了承ください。

代引以外の方法で商品を購入できますか。開く閉じる

オンラインショップでは、クレジットカード払いを承っております。

オンラインショップについて

注文後のメールが届きません。開く閉じる

榛原オンラインショップでは、お客様のお申込み時に自動でご確認のメールを送信しています。
もしメールが届かない場合はこちらをご確認ください。

領収書は発行してもらえますか?開く閉じる

誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません。
代金領収の確証としては
・代引き配送の際の領収書
・カード会社が発行する引き落とし明細
をご活用ください。

海外への発送は行っていますか。開く閉じる

申し訳ございませんが、現在は行っておりません。

購入後にキャンセル・返品することはできますか。開く閉じる

商品到着後のキャンセル・返品は、不良品に限り、商品到着後7日間は手数料弊社負担で交換いたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームから状態をお伝えください。強度が低く痛みやすい和紙の性質上、お客様のご都合による返品に関しましては、基本的にはお受けできませんのでご了承ください。
商品到着前のキャンセル、ご注文後の変更・追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

注文前・注文後の問い合わせはどこにすればいいですか。開く閉じる

榛原オンラインショップの「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
ご注文後の変更や、追加等はご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

電話の問い合わせ窓口はありますか。開く閉じる

【オンラインショップ用お問い合わせ窓口】03-3245-6488(月~金 10:00~17:00)
※土日祝日・年末年始・お盆休み期間中は、電話でのお問い合わせを承っておりません。
 営業日についてはオンラインショップのカレンダーをご参照ください。
※少人数で対応しているため、担当者が不在の場合もございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご不明点等は、問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けましたら幸いです。電話での折り返しをご希望の場合は、その旨をお書き添えください。
※オンラインショップについてのお問い合わせは、榛原店舗では承りかねますので、ご了承くださいませ。

送料は幾らですか。 代引手数料はかかりますか。開く閉じる

送料、代引手数料は、こちらをご覧ください。